Refund policy
1. Hoe Retourneer Ik?
Neem eerst contact met ons op via e-mail, ons e-mailadres is hairbysoleil.hbs@gmail.com en laat ons uw bestelnummer weten. We zullen u dan instructies en een retouradres geven om uw bestelling terug te sturen.
Neem eerst contact met ons op via e-mail, ons e-mailadres is hairbysoleil.hbs@gmail.com en laat ons uw bestelnummer weten. We zullen u dan instructies en een retouradres geven om uw bestelling terug te sturen.
Alle geretourneerde artikelen worden geïnspecteerd om te zien of u in aanmerking komt voor een terugbetaling. Alle artikelen moeten worden geretourneerd in de originele, fabrieksstaat (ongewijzigd, ongedragen, ongewassen, origineel ongesneden kant, origineel krulpatroon, onbeschadigd en met labels bevestigd met de originele verpakking en geschenken eraan) omdat we geen gerenoveerde of eerder in eigendom zijnde producten verkopen. Let wel; sale producten kunnen NIET worden geretourneerd.
Zorg ervoor dat de pruik intact is en dat het kant niet is gesneden.
Opmerking: we raden ten zeerste aan om uw set te verzenden via een traceerbare verzendoptie, de klant moet ons het trackingnummer van de retourzending verstrekken, omdat dat het proces aanzienlijk kan versnellen. Weiger niet te tekenen voor uw pakket. Als u het wilt retourneren, teken dan eerst voor uw pakket en stuur vervolgens een e-mail naar hairbysoleil.hbs@gmail.com voor retourinstructies.
2. Wat Is De Retourneerperiode?
We zorgen voor een terugbetalingsperiode voor ongeopend haar binnen 14 dagen na de datum waarop u uw haar ontvangt.
We zorgen voor een terugbetalingsperiode voor ongeopend haar binnen 14 dagen na de datum waarop u uw haar ontvangt.
3. Moet Ik Betalen Voor De Verzending Van Mijn Retourzending?
Ja, u bent verantwoordelijk voor alle verzendkosten voor retourzendingen. We raden u aan uw retourzending te verzenden met een trackingoptie, omdat wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren retourzendingen.
Ja, u bent verantwoordelijk voor alle verzendkosten voor retourzendingen. We raden u aan uw retourzending te verzenden met een trackingoptie, omdat wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren retourzendingen.
4. Mag ik mijn haar retourneren zonder contact met u op te nemen?
Nee. U moet contact met ons opnemen voordat u uw retourzending verzendt, aangezien het retouradres kan afwijken van het adres van waaruit uw bestelling oorspronkelijk is verzonden. Houd er rekening mee dat als u de bestelling retourneert zonder vooraf contact met ons op te nemen, wij uw terugbetaling niet kunnen garanderen en een klacht kunnen indienen in overeenstemming met het beleid.
Nee. U moet contact met ons opnemen voordat u uw retourzending verzendt, aangezien het retouradres kan afwijken van het adres van waaruit uw bestelling oorspronkelijk is verzonden. Houd er rekening mee dat als u de bestelling retourneert zonder vooraf contact met ons op te nemen, wij uw terugbetaling niet kunnen garanderen en een klacht kunnen indienen in overeenstemming met het beleid.
5. Wanneer Ontvang Ik Mijn Geld Terug?
Een volledige terugbetaling zal worden verstrekt aan de oorspronkelijke betaalmethode nadat we hebben ontvangen, geïnspecteerd en bevestigd. Alle klanten moeten contact met ons opnemen nadat ze het pakket hebben teruggestuurd en ons de trackinginformatie verstrekken zodat we de terugbetaling kunnen verwerken. Sommige financiële instellingen kunnen tot 3 werkdagen nodig hebben om de terugbetaling te verwerken. Het kan een paar werkdagen duren voordat uw financiële instelling de terugbetaling op uw afschrift weergeeft voordat u contact met ons opneemt.
Een volledige terugbetaling zal worden verstrekt aan de oorspronkelijke betaalmethode nadat we hebben ontvangen, geïnspecteerd en bevestigd. Alle klanten moeten contact met ons opnemen nadat ze het pakket hebben teruggestuurd en ons de trackinginformatie verstrekken zodat we de terugbetaling kunnen verwerken. Sommige financiële instellingen kunnen tot 3 werkdagen nodig hebben om de terugbetaling te verwerken. Het kan een paar werkdagen duren voordat uw financiële instelling de terugbetaling op uw afschrift weergeeft voordat u contact met ons opneemt.
6. Hoe Kan Ik Contact Met Jullie Opnemen?
U kunt contact met ons opnemen via e-mail op hairbysoleil.hbs@gmail.com . We garanderen altijd een reactie binnen 48 uur en helpen je graag verder!
U kunt contact met ons opnemen via e-mail op hairbysoleil.hbs@gmail.com . We garanderen altijd een reactie binnen 48 uur en helpen je graag verder!